天龍水處理技術有限公司

在客戶滿意度調查中，凱米拉在諸多方面的表現都受到了客戶一致的認可，其中得到客戶高度贊賞的至關重要的一點便是我們能夠穩定、可靠地為客戶供應水處理化學品。根據市場客戶的需求，我們建立了廣泛的生產基地網絡。

客戶之所以會推薦凱米拉，是因為我們能夠提供優質的產品和技術支持服務，并且能夠準時交貨。

對于混凝劑生產來說，離客戶現場較短的距離尤為重要。大多數混凝劑采用液體形式運輸，這意味著短途運輸將是一大優勢，但這不并是我們工廠選址靠近客戶的..原因。

“例如，由于不可預測的天氣狀況，市政客戶的需求有可能在很短時間內出現很大的變化。我們需要每天對這些不同的情況和需求做出反應，并盡可能地做出預測?！睔W洲、中東和非洲制造副總裁Lluis Sabate解釋道。

我們采用三個指標來衡量客戶對我們交付表現的滿意度，分別是：所收到貨物的完整性，駕駛員的安全駕駛表現，以及交貨的及時性。在所有類別中，我們排名均遠高于目標值。盡管如此，我們仍還有改進的余地，而且我們也在為此不斷努力。我們的供應可靠性經受住了許多動蕩階段的考驗，其中包括原材料供應中斷、政治不穩定、勞工和物流市場動蕩，以及.近的全球新冠肺炎疫情。我們全球的客戶負責為當地社區提供寶貴的公共服務，因此，如何將所有干擾降至.低，并確保持續為客戶提供所需的化學品，讓大家享受良好和安全的日常生活，這是我們工作的重中之重。

全球業務分布，本土卓越服務

凱米拉具備全球生產基地網絡。在各個生產工廠的協同配合下，我們的交付可靠性也得到了不斷提升。產品經理David Normington表示：“舉例來說，如果某個市場的絮凝劑供應存在任何困難，我們可以用調運其他生產工廠的同等級別化學品來替代?！碑a品及原材料質量規格規范得到協調，以確保全球一致性。

David還提到了持續發展和專業應用知識的重要性?！俺巳蜓邪l團隊外，我們還在生產基地設有質量和技術團隊。此外，另一個使客戶獲益的優勢，那就是熟練掌握應用知識的銷售團隊?！盠luis對此非常同意，并提到：“正是由于有這些敬業的專業人員，我們的工廠才能實現安全、高效和靈活運轉?！?

副產品化身成為原材料

安全獲得原材料是化學品可靠供應的另一個關鍵因素。在我們的無機混凝劑產品線中，70-80%的原材料來自于再生資源?；炷齽┰趶U水、飲用水和許多其他工業水處理中得到了廣泛應用。Lluis說：“得益于這種循環經濟發揮的作用，我們可以減少工業生產中產生的廢物量，并持續提升我們在去除雜質和利用工業流程中這些副產品的能力?！?